Cursos de Ação comercial
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...O teu sonho é trabalhar e destacar numa grande multinacional? Pois, não percas a ocasião de te inscrever neste Mestrado em Direção Comercial e Marketing que oferece a ENEB!... Aprende sobre: Estratégia comercial, Marketing B2B, Contabilidade Gerencial... Ver mais
€ 7200 € 2520
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...funções de forma eficaz e com o máximo de profissionalismo. Pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer atividades profissionais que careçam de competências... Aprende sobre: Competências PESSOAIS, PRÁTICA COMERCIAL, PROCESSO COMERCIAL... Ver mais
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...Ativos e/ou Desempregados Programa Atendimento orientado para o cliente Procedimentos do atendimento e da relação comercial Técnicas de venda Diagnóstico... Aprende sobre: Técnicas de venda, Cross selling, Relação comercial... Ver mais
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...Rececionistas e/ou telefonistas; - Gestores de departamentos de apoio; - Gestão de clientes; - Comerciais; - Pessoal administrativo. Programa... Aprende sobre: Guião do Atendimento Telefónico, Primeiro contacto, Atendimento Telefónico... Ver mais
€ 50
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...Factores relevantes na decisão de compra de equipamentos e serviços - Processo de aquisição - Fases do processo de aquisição... Aprende sobre: Factores relevantes, Fases do processo, Decisão de compra... Ver mais
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...Técnicos de Vendas; - Gestores em Geral. 1 - Avaliar as necessidades do cliente O Processo de Tomada da Decisão As Motivações e Necessidades do Cliente... Aprende sobre: Comunicação assertiva, Vantagens e Benefícios, Necessidades do Cliente... Ver mais
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...Instrumentos de aferição da satisfação do cliente... Aprende sobre: Técnicas de fidelização, Objetivos da fidelização, Controlo de clientes... Ver mais
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...O Marketing e a venda 3 - Planeamento estratégico na gestão de vendas 4 - Qual o perfil de um gestor, de um equipa de vendas e de um vendedor... Aprende sobre: Objectivos numa equipa de vendas, Equipa de vendas, Gestão de Vendas... Ver mais
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...desenvolvendo o seu próprio estilo de negociação, saber como se deve posicionar e interagir, e gerir uma negociação individual ou em grupo. Este curso destina-se a... Aprende sobre: Superar obstáculos, Processo de negociação, Negociações tácticas... Ver mais
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...ISO 10002 O curso de Gestão de Reclamações ISO 10002 pertende fazer com que o formando reconheça a análise e tratamento das reclamações como um meio para... Aprende sobre: Necessidades dos clientes, Tratamento de reclamações, ISSO 10002... Ver mais
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...Programa M1 - Reclamações M2 - As Diferentes Etapas Para Garantir o Correto Tratamento M3 - Conseguir o Maior Grau de Retenção e Fidelização dos Clientes M4... Aprende sobre: Diferentes Etapas, Sistema Eficaz, Fidelização dos Clientes... Ver mais
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