Cursos de Ação comercial
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...O teu sonho é trabalhar e destacar numa grande multinacional? Pois, não percas a ocasião de te inscrever neste Mestrado em Direção Comercial e Marketing que oferece a ENEB!... Aprende sobre: Marketing Vendas, Marketing Online, Direção Comercial e Marketing... Ver mais
€ 7200 € 2520
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...funções de forma eficaz e com o máximo de profissionalismo. Pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer atividades profissionais que careçam de competências... Aprende sobre: TÉCNICO DE VENDAS, PROCESSO COMERCIAL, Competências PESSOAIS... Ver mais
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...Ativos e/ou Desempregados Programa Atendimento orientado para o cliente Procedimentos do atendimento e da relação comercial Técnicas de venda Diagnóstico... Aprende sobre: Decisão de compra, Relação comercial, Cross selling... Ver mais
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...Rececionistas e/ou telefonistas; - Gestores de departamentos de apoio; - Gestão de clientes; - Comerciais; - Pessoal administrativo. Programa... Aprende sobre: Atendimento Telefónico, Guião do Atendimento Telefónico, Primeiro contacto... Ver mais
€ 50
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...Factores relevantes na decisão de compra de equipamentos e serviços - Processo de aquisição - Fases do processo de aquisição... Aprende sobre: Factores relevantes, Processo de aquisição, Fases do processo... Ver mais
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...Técnicos de Vendas; - Gestores em Geral. 1 - Avaliar as necessidades do cliente O Processo de Tomada da Decisão As Motivações e Necessidades do Cliente... Aprende sobre: Quadro de Referência, Vantagens e Benefícios, Necessidades do Cliente... Ver mais
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...Instrumentos de aferição da satisfação do cliente... Aprende sobre: Técnicas de fidelização, Controlo de clientes, Objetivos da fidelização... Ver mais
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...O Marketing e a venda 3 - Planeamento estratégico na gestão de vendas 4 - Qual o perfil de um gestor, de um equipa de vendas e de um vendedor... Aprende sobre: Liderança numa equipa de vendas, Objectivos numa equipa de vendas, Planeamento Estratégico... Ver mais
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- 40h
...desenvolvendo o seu próprio estilo de negociação, saber como se deve posicionar e interagir, e gerir uma negociação individual ou em grupo. Este curso destina-se a... Aprende sobre: Negociações tácticas, Superar obstáculos, Fundamentos da negociação... Ver mais
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- 8h
...ISO 10002 O curso de Gestão de Reclamações ISO 10002 pertende fazer com que o formando reconheça a análise e tratamento das reclamações como um meio para... Aprende sobre: Necessidades dos clientes, Tratamento de reclamações, Melhoria continua... Ver mais
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...Programa M1 - Reclamações M2 - As Diferentes Etapas Para Garantir o Correto Tratamento M3 - Conseguir o Maior Grau de Retenção e Fidelização dos Clientes M4... Aprende sobre: Sistema Eficaz, Tratamento das Reclamações, Maior Grau de Retenção... Ver mais
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- 248h
...proporcionará aos formandos o conhecimento necessário para implementar projetos que vão desde o desenvolvimento de um simples website até à aplicabilidade... Aprende sobre: Introdução A UX & UI DESIGN, MOBILE FIRST, Desenvolvimento E PRODUÇÃO... Ver mais
€ 310
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- Lisboae 1 sede mais.
- 116h
...Os principais objetivos deste curso estão relacionados com a aquisição de capacidades de reação, análise da informação, compreensão das ferramentas e discussão... Aprende sobre: Estratégia Digital, Gestão do CapitalHumano, Ciclo de vida do Projeto... Ver mais
€ 280
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- 16h
...uma história permite plantar ideias e emoções na mente das nossas audiências. Assim, os participantes irão receber bases teóricas e desafios práticos através... Aprende sobre: Aplicar o storytelling deck, Storytelling no Digital, PROJETO FINAL... Ver mais
€ 165