Fidelização De Clientes
Curso
Online
Descrição
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Tipologia
Curso
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Metodologia
Online
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Horário de aulas
25h
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Início
Consultar
Objetivos
Aplicar as técnicas de fidelização, com vista ao estabelecimento de uma relação de parceria contínua.
Instalações
Localização
Início
Início
A ter em conta
Ativos e/ou Desempregados
Opiniões
Êxitos alcançados por este centro
Matérias
- Conceito
- Objetivos da fidelização
- Mecanismos
- Relação
- Cliente
- Fidelização
- Técnicas de fidelização
- FICHEIRO
- Controlo de clientes
- CLIENTES
Programa
Conceito e objetivos da fidelização
Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização
Técnicas de fidelização
Ficheiro e o controlo de clientes
Instrumentos de aferição da satisfação do cliente
Fidelização De Clientes