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Cursos de Apoio ao cliente

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TIPO DE FORMAÇÃO
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  • Curso 3
  • Ensino Superior 1
PREÇO
  • € 3000
  • € 150 ou menos
TEMA
INÍCIO
  • Em 1 mês 3
  • Em 3 meses 3
  • Em 6 meses 3
  • Em 9 meses 3
  • Em 1 ano 3
  • Depois de 1 ano 3
DURAÇÃO
  • Horas 2
  • Dias 1
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 Meses 0
  • 9 Meses 0
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METODOLOGIA
  • Todos 4
  • Online / A distância 0
  • Presencial 4
  • Semipresencial 0
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Comunilog Consulting Lda
Fidelização De Clientes
Comunilog Consulting Lda
  • Curso
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...Objetivos Aplicar as técnicas de fidelização, com vista ao estabelecimento de uma relação de parceria contínua. Ativos e/ou Desempregados Programa Conceito... Aprende sobre: Objetivos da fidelização, Controlo de clientes, Técnicas de fidelização... Ver mais


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Comunilog Consulting Lda
Atendimento e Venda Presencial
Comunilog Consulting Lda
  • Curso
  • A distância
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...da venda Criação de necessidades no cliente Venda centrada nos benefícios dos produtos e serviços Argumentação e persuasão Técnicas de influência na decisão... Aprende sobre: Decisão de compra, Técnicas de influência, Cross selling... Ver mais


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  • Curso
  • Online
  • Datas a escolher

...O atendimento Telefónico como o primeiro contacto com a empresa 2 - Diretrizes e regulamentação do Atendimento Telefónico 3 - A Qualidade do Colaborador 4... Aprende sobre: Atendimento Telefónico, Guião do Atendimento Telefónico, Primeiro contacto... Ver mais


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Comunilog Consulting Lda
Gestão de Reclamações ISO 10002
Comunilog Consulting Lda
  • Curso
  • Guarda
  • Datas a escolher
  • 8h

...atingir a melhoria continua, habilitar os formandos a gerir com eficácia e eficiência o tratamento de reclamações de forma a satisfazer as necessidades dos clientes... Aprende sobre: Necessidades dos clientes, Melhoria continua, Tratamento de reclamações... Ver mais


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Serviço ao cliente
People and Skills
  • Curso
  • Lisboa
  • Intermediário
  • 12h

...No final do curso os formandos serão capazes de: − Reforçar a satisfação dos seus clientes; − Fidelizar clientes a longo prazo; − Aumentar o seu envolvimento... Aprende sobre: Seis Sigma, Six Sigma... Ver mais


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  • Mestrado
  • Porto
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...Otimização Não Linear e Aplicações Matemática Financeira e Ciências Atuariais Teoria dos Jogos Fundamentos de Estatística Fundamentos de Finanças Mercados... Ver mais


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  • Curso
  • Guarda
  • Datas a escolher
  • 8h

...Metodologias a Adoptar Para Implementar Um Sistema Eficaz de Gestão e Tratamento das Reclamações M5 - Qualidade nas Reclamações... Aprende sobre: Diferentes Etapas, Maior Grau de Retenção, Fidelização dos Clientes... Ver mais


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