Objetivo Final: O Fecho Da Venda
Curso
Online
Descrição
-
Tipologia
Curso
-
Metodologia
Online
-
Duração
Flexível
-
Início
Datas a escolher
Esta formação destina-se a todos os profissionais que pretendam desenvolver competências nas áreas das vendas ligadas à negociação e à estratégia final.
Instalações
Localização
Início
Início
A ter em conta
Destinatários
Esta formação é destinada a:
- Responsáveis de Departamentos Comerciais;
- Colaboradores da área Comercial;
- Consultores Comerciais;
- Técnicos de Vendas;
- Gestores em Geral.
Opiniões
Êxitos alcançados por este centro
Matérias
- Quadro de Referência
- Comunicação assertiva
- Técnicas
- Linguagem Corporal
- Relação de Confiança
- Cliente
- Proposta
- Vantagens e Benefícios
- Oportunidades
- Necessidades do Cliente
Programa
1 - Avaliar as necessidades do cliente
O Processo de Tomada da Decisão
As Motivações e Necessidades do Cliente
Conhecer as Variáveis que influenciam o Comportamento de Compra
2 - A relação de confiança com o cliente
A Importância das Primeiras Impressões
As Técnicas de Comunicação Assertiva/ Efectiva e a Linguagem Corporal
A Importância de conseguir criar uma Relação de Confiança com o Cliente
Como e Quando apresentar a Proposta. A Técnica das Vantagens e Benefícios
3 - As objecções do cliente são oportunidades para o comercial
O Quadro de Referência de Objecções
Conhecer as Técnicas para tratar as Objecções
Reforçar o Impacto dos seus Argumentos
4 - Técnicas de Negociação
Competências de Negociação em contexto de Mercado Competitivo e de crescente Concorrência
Estratégias e Tácticas de Negociação
Como conduzir a Negociação e manter o Cliente interessado
5 - Componente prática
Objetivo Final: O Fecho Da Venda