Cursos de People and Skills

...O novo Acordo Ortográfico entrou em vigor em Janeiro de 2009 em Portugal, mas até 2015, decorre um período de transição, durante o qual ainda se pode utilizar a grafia atual...

...através de brainstorming, estudos de caso e análises de acontecimentos contemporâneos e as tendências no mundo dos negócios. Todas as sessões deste curso... Aprende sobre: Recursos Humanos, Reporting contabilístico...

...Este curso pretende proporcionar aos participantes uma visão sobre o risco de crédito associado a empresas, fornecendo conceitos e meios práticos para equacionar...

...Os mapas de idade de saldos O quadro de “posição de tesouraria” As previsões das origens e das aplicações de tesouraria - o mapa financeiro O orçamento...

...o Devedor a pagar sem recorrer à via judicial. Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conceitos e técnicas fundamentais que permitam... Aprende sobre: Valores vencidos, Facturação rápida...

...e do controlo das atividades financeiras. Esse conjunto de ações e procedimentos relaciona-se, por exemplo, com o conhecimento das disposições de natureza fiscal... Aprende sobre: Contabilidade Avançada, Contabilidade Bancária, Contabilidade Custos...

...Office Management (1 hora) Economato Equipamentos Mobiliário e decoração Gráficas Outros produtos e serviços Apoio a processos de recrutamento Módulo 9...

...de formas automáticas Inserção de filmes e sons Criação e formatação de tabelas Criação e formatação de gráficos Agrupamento de objectos Animação dos objectos... Aprende sobre: Funcionalidades principais, Windows Vista...

...1 kit de documentação por formando. Diploma ou Certificado de Frequência de Formação. Serviço permanente de Coffee-break... Aprende sobre: Contabilidade Social, Contabilidade Geral, Contabilidade Básica...

...directores, assessores de imprensa, profissionais de comunicação e relações públicas, profissionais de marketing, dirigentes de organizações públicas e... Aprende sobre: Estratégia Empresarial, Comunicação Verbal, Definição de localização prática...

...versus Atendimento Personalizado Módulo 2 - O Atendimento de Qualidade A mudança serviço ao cliente; Tipos de clientes: motivações “racionais” e “emocionais”... Aprende sobre: Atendimento ao cliente, Comunicação Verbal...

...hoje inequivocamente clara, de que: ‘diz-me com quem andas, dir-te-ei o que vendes’!” Dotar os formandos de conhecimentos e competências para a utilização de redes sociais... Aprende sobre: Tendências emergentes, Enxame de estratégia, Redes sociais...

...Avaliações) c)Conteúdos (Listas de Reprodução, Incorporação) Módulo 3 – TWITTER MARKETING A Rede a)Introdução (Origem, Dimensão, Tipologia, Filosofia)...

...lista de seguidores, publicações de amigos e outras publicações. Publicações (Stories): estado, links, imagens, vídeo e perguntas. Boas práticas e aplicações... Aprende sobre: Marketing facebook...

...Os Limites Legais ao envio de Comunicações Comerciais. Módulo 4 - Dados Pessoais. As Condições de Tratamento de Dados Pessoais no e-Mail Marketing... Aprende sobre: Marketing Online, Email Marketing, Direito comunitário...

...capacidade de escuta para estimular a confiança Antecipar, gerir e exceder as expectativas dos clientes Comunicar de forma eficaz e convincente Módulo... Aprende sobre: Definir objectivos...

...Oportunidades Especiais; Reformulação do Fecho da Venda, etc. Módulo 9 - O Processo de Pós-Venda (1,5 Horas) Consolidação da venda Importância do acompanhamento... Aprende sobre: Processo de Venda...

...Conhecer o Cliente para o Servir Melhor. Técnicas de Levantamento de Necessidades. Gerir a Venda com Valor Acrescentado. Responder às Necessidades dos Clientes... Aprende sobre: Marketing B2B, Marketing 4ps, Marketing Online...

...negociação integrativa versus negociação distributiva Escolher a sua estratégia negocial segundo o perfil do cliente e segundo a natureza do negócio Avaliar...

...no atendimento ao cliente. Este curso destina-se a gestores, directores comerciais e de marketing, directores de qualidade, chefes de venda... Aprende sobre: Seis Sigma, Six Sigma...