Cursos de People and Skills

...O novo Acordo Ortográfico entrou em vigor em Janeiro de 2009 em Portugal, mas até 2015, decorre um período de transição, durante o qual ainda se pode utilizar a grafia atual...

...No final do curso os participantes serão capazes de: − Dominar princípios básicos de gestão aplicados, nas empresas, nas Áreas de Estratégia... Aprende sobre: Reporting contabilístico, Recursos Humanos...

...da Empresa A Importância do Controlo do Ciclo Operacional; O Prazo Médio de Recebimento (PMR); O Prazo Médio de Pagamento (PMP); O Prazo Médio de Armazenagem (PMA)...

...(3 Horas) Entender os ciclos financeiros da empresa Recolher as informações necessárias para as previsões As técnicas de previsão: data-valor...

...de dificuldades Módulo 2 - A Cobrança Pressupostos de um sistema eficiente de cobranças A importância do acordo escrito A necessidade de facturação rápida... Aprende sobre: Valores vencidos, Facturação rápida...

...− Perceber a relação entre financiamento e equilíbrio financeiro. − Compreender e descrever os principais Ciclos da Empresa (de Exploração, de Investimento e Financeiro)... Aprende sobre: Contabilidade Avançada, Contabilidade Básica, Contabilidade Bancária...

...− Saber elaborar cartas; memorandos; comunicados internos; Documentação Comercial e Comunicação Escrita; − Dominar as técnicas de atendimento pessoal e telefónico...

...de cálculo Fórmulas e funções Séries e listas Formatação da folha de cálculo Formatação avançada Gráficos Gestão de dados Cabeçalho e rodapé Impressão de dados Módulo 4... Aprende sobre: Windows Vista, Funcionalidades principais...

...Face às constantes mudanças nos contextos empresariais, os processos de Gestão Administrativa e Financeira tornam-se cada vez mais complexos... Aprende sobre: Contabilidade Geral, Contabilidade Avançada, Contabilidade Rural...

...como estratégia empresarial A comunicação tradicional vs comunicação actual disponível Módulo 2 - Como elaborar uma estratégia de comunicação Identificar... Aprende sobre: Organização de Eventos, Definição de localização prática, Comunicação Verbal...

...Dotar os participantes de competências necessárias para utilizar os procedimentos adequados de forma a corresponder às necessidades do cliente e a melhor intervir com ele... Aprende sobre: Comunicação Verbal, Atendimento ao cliente...

...Os networking skills dizem respeito às capacidades dos profissionais em identificarem e activarem os recursos sociais (i.e., contactos) mais pertinentes... Aprende sobre: Tendências emergentes, Redes sociais, Enxame de estratégia...

...forma exponencial pela audiência. Este curso pretende dotar os participantes de competências apropriadas e conhecimento das ferramentas para desenvolver...

...lista de seguidores, publicações de amigos e outras publicações. Publicações (Stories): estado, links, imagens, vídeo e perguntas. Boas práticas e aplicações... Aprende sobre: Marketing facebook...

...por outro, existem tecnologias que filtram de modo eficiente as mensagens recebidas, legislação que tem que ser cumprida, etc. Dotar os formandos dos conhecimentos... Aprende sobre: Email Marketing, Marketing Online, Campanha de Marketing...

...(3 Horas) Preparar uma visita Estabelecer um bom contacto através de comportamentos apropriados Projectar uma imagem profissional e competente Desenvolver... Aprende sobre: Definir objectivos...

...Supervisores de Vendas, Key Account Managers, Consultores/ Delegados Comerciais, Técnicos Comerciais e Vendedores. Conteúdos Programáticos Módulo 1... Aprende sobre: Processo de Venda...

...− Melhorar o atendimento ao cliente; − Gerir as expectativas e a experiência dos clientes; − Organizar e gerir eficientemente as funções de atendimento e serviço aos clientes... Aprende sobre: Marketing Online, Marketing B2B, Marketing Mix...

...(1 Hora) Venda vs Negociação: diferenças e contiguidade As características da negociação comercial Etapas básicas de uma negociação O perfil do negociador...

...Os clientes são o recurso mais escasso dos negócios e assume uma importância fulcral a medição da satisfação e a fidelização dos recursos. Este curso pretende... Aprende sobre: Seis Sigma, Six Sigma...