Gestão eficaz de Cobranças

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conceitos e técnicas fundamentais que permitam incrementar processos que conduzam a uma gestão eficaz de cobranças e que possibilitem diminuir os atrasos de pagamento e incobráveis.

No final do curso os formandos serão capazes de:
− Perceber os procedimentos de organização na área de cobranças
− Proporcionar métodos práticos e eficazes de cobrança
− Conhecer os procedimentos jurídicos básicos para uma cobrança via judicial.
− Como Cobrar sem perder Clientes.
− Identificar as possíveis Objecções ao Pagamento e os Argumentos resposta mais eficazes.
− Negociar com os diferentes Tipos de Devedores e alcançar Compromissos de Pagamento.
− Detectar os Sinais de Alerta relativamente a possíveis Devedores.
− Reconhecer os “Constrangimentos” à Cobrança dentro da Empresa.
− Construir Sinergias InterDepartamentais para a Eficácia da Cobrança.
− Desenvolver Estratégias de Cobrança para Dívidas superiores a 180 dias.

Este curso é essencial a Resp. da Gestão de Cobranças, Resp. do Dep. Administrativo/ Financeiro, Resp. do Dep. de Facturação, Colaboradores dos Dep. de Contabilidade, Facturação e Tesouraria, Colaboradores do Departamento de Risco e Crédito, Credit Managers e Colaboradores do Dep. Comercial e de Vendas.