Secretariado

Este curso visa preparar todos os formandos para um desempenho eficiente das funções de Secretariado, desenvolvendo as atitudes adequadas a um bom relacionamento profissional, aprofundando conhecimentos nos diferentes domínios da sua função técnica e actualizando métodos de trabalho de modo a desempenharem a sua função de forma mais versátil e eficiente. No final do curso os formandos serão capazes de: − Identificar as principais actividades executadas pelo secretariado de direcção; − Enumerar as diferenças entre secretariado geral e de direcção; − Saber organizar o trabalho e gerir o tempo; − Conhecer as normas protocolares no contexto empresarial; − Saber elaborar cartas; memorandos; comunicados internos; Documentação Comercial e Comunicação Escrita; − Dominar as técnicas de atendimento pessoal e telefónico; − Saber gerir agendas; − Saber organizar eventos.

É destinado a profissionais que exerçam ou venham a exercer funções de Secretariado de Direcção, Secretárias Executivas, Assistentes de Direcção, Secretárias de Departamento e Assistentes de Departamento. Público em geral.