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Cursos de Apoio ao cliente online e a distância
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...O curso de Atendimento Telefónico de Qualidade visa consolidar um conjunto de competências ao nível da eficácia e qualidade no atendimento telefónico, considerando que este é o primeiro contacto que o cliente tem com a empresa.... Aprende sobre: Primeiro contacto, Guião do Atendimento Telefónico, Atendimento Telefónico...
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