Técnicas de Receção Hoteleira (Vida Ativa Desempregados)
Curso
Em Lisboa
Descrição
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Tipologia
Curso
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Nível
Intermediário
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Local
Lisboa
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Horário de aulas
700h
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Duração
Flexível
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Início
Datas a escolher
No âmbito da modalidade de intervenção Vida Ativa e como resposta de intervenção formativa qualificante o Citeforma promove o presente percurso formativo que confere aos desempregados, com algum contacto com as línguas inglesa e alemã, adquirirem os conhecimentos necessários à receção de clientes no contexto de hotelaria.
Instalações
Localização
Início
Início
A ter em conta
Dotar os formandos das competências necessárias à receção e acolhimento de clientes em contexto de hotelaria.
Objetivos específicos:
1. Atender pedidos de reserva
2. Realizar o check in dos clientes
3. Realizar o check out dos clientes
Candidatos desempregados inscritos/encaminhados pelos Centros de Emprego para a modalidade Vida Ativa, com habilitações académicas mínimas de 9º ano.
Opiniões
Matérias
- Atendimento
- CLIENTES
- Tecnologias
- Comunicação
- RECEÇÃO HOTELEIRA
- Hoteleira
- Informação
- Turística
- Língua
- INGLESA
Programa
1 ATENDIMENTO DE CLIENTES NA RECEÇÃO
2 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA RECEÇÃO HOTELEIRA
3 LÍNGUA INGLESA SERVIÇO DE RECEÇÃO, ATENDIMENTO E INFORMAÇÃO TURÍSTICA
4 LÍNGUA ESTRANGEIRA - INICIAÇÃO - ALEMÃO
5 ATENDIMENTO DE PEDIDOS DE RESERVA
6 GESTÃO E TÉCNICAS DE RESERVA
7 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO APLICADAS À GESTÃO DE RESERVAS
8 ESTÁGIO EM EMPRESA (400 HORAS)
Técnicas de Receção Hoteleira (Vida Ativa Desempregados)