Mestrado em Gestão da Saúde no Domínio da Direção e da Gestão de Centros Médicos, Clínicas e Hospitais + Mestrado em Competências Sociais e Comunicativas no Domínio da Saúde - Duplo Diploma

PARTE 1

MÓDULO 1 – CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS E HOSPITAIS

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. ORGANIZAÇÃO DOS CENTROS HOSPITALARES

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. NORMATIVA E LEGISLAÇÃO

MÓDULO 2 – GESTÃO E DIREÇÃO DA CLÍNICA

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. GESTÃO EM SAÚDE

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. DIREÇÃO EM SAÚDE

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. LIDERANÇA NO ÂMBITO DA SAÚDE

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. FUNÇÕES DA SAÚDE

· UNIDADE DIDÁCTICA 5. GESTÃO DE CRISES E CONFLITOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 6. MOTIVAÇÃO

· UNIDADE DIDÁCTICA 7. EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

· UNIDADE DIDÁCTICA 8. GESTÃO DO TEMPO

MÓDULO 3 – ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. FUNÇÕES

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. ESTRUTURA E ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTALIZAÇÃO

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. ORGANOGRAMA

MÓDULO 4 – RECURSOS HUMANOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. SELEÇÃO E PLANEAMENTO DO PESSOAL

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. REMUNERAÇÕES

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. SEGURANÇA NO TRABALHO

· UNIDADE DIDÁCTICA 5. EQUIPAMENTO HUMANO NOS CENTROS DE SAÚDE

MÓDULO 5 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICAÇÃO NO HOSPITAL

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. CLIMA LABORAL

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. CONFLITOS TRABALHISTAS

MÓDULO 6 – RISCOS OCUPACIONAIS

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. TRABALHO E SAÚDE

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. DANOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. FATORES DE RISCO OCUPACIONAIS EM CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS E HOSPITAIS

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. AVALIAÇÃO DE RISCOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 5. PRIMEIROS SOCORROS

MÓDULO 7 – GESTÃO DA LOGÍSTICA

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. SERVIÇOS GERAIS

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. CATÁLOGO DE PRODUTOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. ARMAZENAMENTO

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. INVENTÁRIO

· UNIDADE DIDÁCTICA 5. PLANEAMENTO DAS COMPRAS

· UNIDADE DIDÁCTICA 6. CUSTOS DO CENTRO DE SAÚDE

MÓDULO 8 – GESTÃO DA QUALIDADE NO CENTRO SANITÁRIO

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. O QUE É A GESTÃO DA QUALIDADE?

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. QUALIDADE DOS PRODUTOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. QUALIDADE ASSISTENCIAL

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. CONTROLO DA QUALIDADE

· UNIDADE DIDÁCTICA 5. MELHORA DA QUALIDADE

· UNIDADE DIDÁCTICA 6. CORREÇÃO DA MÁ QUALIDADE

MÓDULO 9 – RELAÇÃO COM O PACIENTE

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. RELAÇÃO PROFISSIONAL DE SAÚDE –PACIENTE

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. COMUNICAÇÃO COM O PACIENTE

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. ERROS FREQUENTES DE COMUNICAÇÃO

MÓDULO 10 – DIREITOS NO ÂMBITO DA SAÚDE

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. DIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. DIREITOS E DEVERES DOS PROFISSIONAIS

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. DOCUMENTAÇÃO SANITÁRIA: HISTÓRIA CLÍNICA

· UNIDADE DIDÁCTICA 4. SIGILO PROFISSIONAL

· UNIDADE DIDÁCTICA 5. OBJEÇÃO DE CONCIÊNCIA

· UNIDADE DIDÁCTICA 6. CONSENTIMENTO INFORMADO

· UNIDADE DIDÁCTICA 7. CÓDIGO DEONTOLÓGICO

MÓDULO 11 – SOFTWARE DO CENTRO MÉDICO

· UNIDADE DIDÁCTICA 1. O QUE É UM SOFTWARE DE GESTÃO?

· UNIDADE DIDÁCTICA 2. FUNÇÕES DO SOFTWARE CLÍNICO

· UNIDADE DIDÁCTICA 3. EXEMPLOS DE SOFTWARE CLÍNICOS

PARTE 2

MÓDULO 1 – HABILIDADES SOCIAIS E NOÇÕES PSICOLÓGICAS BÁSICAS

· UNIDADE DIDÁTICA 1. IMPORTÂNCIA DAS HABILIDADES SOCIAIS

· UNIDADE DIDÁTICA 2. ESCUTA ATIVA

· UNIDADE DIDÁTICA 3. ALTERAÇÕES EMOCIONAIS

· UNIDADE DIDÁTICA 4. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

· UNIDADE DIDÁTICA 5. PSICOLOGIA NOS CENTRO DE SAÚDE

MÓDULO 2 - COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

· UNIDADE DIDÁTICA 1. O QUE É A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL?

· UNIDADE DIDÁTICA 2. BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO

· UNIDADE DIDÁTICA 3. CONTEXTO OU CENÁRIO

· UNIDADE DIDÁTICA 4. COACHING

MÓDULO 3 – COMUNICAÇÃO SANITÁRIA

· UNIDADE DIDÁTICA 1. ESTILOS COMUNICATIVOS

· UNIDADE DIDÁTICA 2. COMPREENSÃO DO PACIENTE: EMPATIA

· UNIDADE DIDÁTICA 3. EDUCAÇÃO EM SAÚDE

· UNIDADE DIDÁTICA 4. PROMOÇÃO DA SAÚDE

· UNIDADE DIDÁTICA 5. COMUNICAÇÃO DE NOTÍCIAS NEGATIVAS

MÓDULO 4 - HUMANIZAÇÃO NA ASSISTÊNCIA SANITÁRIA

· UNIDADE DIDÁTICA 1. O QUE É A HUMANIZAÇÃO NA ASSISTÊNCIA SANITÁRIA

· UNIDADE DIDÁTICA 2. HUMANIZAÇÃO DOS CUIDADOS INTENSIVOS

· UNIDADE DIDÁTICA 3. HUMANIZAÇÃO DA FAMÍLIA

· UNIDADE DIDÁTICA 4. LUTO

MÓDULO 5 – SOLUÇÃO DE CONFLITOS NO ÂMBITO DA SAÚDE

· UNIDADE DIDÁTICA 1 CONFLITO COM O PACIENTE

· UNIDADE DIDÁTICA 2 CONFLITO DE INTERESSES

· UNIDADE DIDÁTICA 3 CONDUTAS AGRESSIVAS

MÓDULO 6 – CONTROLO DA QUALIDADE ASSISTENCIAL

· UNIDADE DIDÁTICA 1. ATENÇÃO E ASSISTÊNCIA AO PACIENTE

· UNIDADE DIDÁTICA 2. QUALIDADE DA ATENÇÃO E DA ASSISTÊNCIA

· UNIDADE DIDÁTICA 3. MELHORA CONTÍNUA

· UNIDADE DIDÁTICA 4. PESQUISA DE SATISFAÇÃO

· UNIDADE DIDÁTICA 5. AUDITORIA