Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo

4.8
4 opiniões
  • Estou a estudar desde outubro e de momento estou a gosta da formação, confesso que abuso da flexibilidade da escola e que tenho paradas algumas leituras, no entanto como se trata de um tema que tenho algum background, acredito que conseguirei finalizar o curso dentro do tempo previsto. Devo acrescentar que gosto muito da atenção recebida.
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  • Adorei a formação. Disfrutei imenso da parte de Coaching e PNL já que trabalho diretamente com pessoas e é sempre necessário estar à frente destas novas disciplinas. Quanto ao demais conteúdo, pude facilmente aplicar as minhas tarefas atuais no hotel onde trabalho.
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  • Encontrei este curso por acaso, pesquisando na e definitivamente fiz uma boa compra. Há seis meses atrás mudei de departamento dentro da minha empresa e este curso me ajudou a ter mais confiança em mim mesmo e implementar técnicas que até agora desconhecidos.
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Mestrado

Online

Economize 80%

Preço Emagister

520 € 2 600 €

Ligue para o centro

Descrição

  • Tipologia

    Mestrado

  • Metodologia

    Online

  • Horário de aulas

    1500h

  • Duração

    18 Mêses

  • Início

    Datas a escolher

  • Campus online

    Sim

  • Serviço de informação

    Sim

  • Tutor pessoal

    Sim

  • Aulas virtuais

    Sim

  • Bolsa de emprego

    Sim

1500 horas – 60 Créditos ECTS

O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo tem como objetivo proporcionar uma visão estratégica e global de um gestor, assim como o conhecimento completo sobre uma atividade em constante inovação e crescimento que exige, ano após ano, a formação de profissionais criativos capazes de se adatar aos novos tempos e satisfazer aos clientes cada vez mais exigentes.

Também é importante salientar o aparecimento constante de novos serviços e produtos associados em grande parte às novas tecnologias, um novo modelo de marketing on-line, a expansão dos serviços de atendimento ao cliente que tornam exclusivo o estabelecimento e a gestão ambiental nos hotéis, tão valorizados nos últimos anos.

Este Mestrado inclui:

- Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo.
- Diploma de Especialização em Coaching e PNL.
- Business English Program Certificate (gratuito e opcional).
- Alta em nosso Campus Virtual, tramitação de expediente e expedição de título.
- Acesso a todo conteúdo desde o primeiro dia.
- Serviço de tutorias de segunda a domingo.
- Aulas ao vivo e Masterclass ministradas por especialistas convidados.
- Recursos multimédia.
- Acesso a Biblioteca Virtual.
- Chats, Fóruns e Sala de Networking através da Comunidade ENEB.
- Registro na bolsa de emprego da escola.
- Possibilidade de estágios internacionais.

O aluno possui 18 meses para completar o programa formativo. Sendo necessário, ainda pode contar com uma ampliação adicional de 6 meses, totalmente gratuita.

Informação importante

Preço para usuários Emagister:

Instalações

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Início

Online

Início

Datas a escolherInscrições abertas

A ter em conta

Dominar todas as áreas de elevado componente técnico que um gerente ou diretor precisam conhecer em profundidade. Ter uma visão global para promover o pensamento crítico. Conhecer e ser capaz de gerir todas as áreas do hotel: operações, exploração, ferramentas para apoiar à gerencia em áreas como recursos humanos, análise de gestão hoteleira, etc. Desenvolver habilidades de liderança no trabalho em equipe. Valorizar e implementar uma gestão adequada de responsabilidade social corporativa. Conhecer as principais ferramentas de medição dos controles de qualidade. Gerenciar eficazmente as TIC e implementá-las no desenvolvimento de competências. Aplicar as ferramentas estratégicas de comunicação, controle, qualidade e mudança organizacional.

O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo está dirigido a todos os profissionais que desejam aprofundar o conhecimento necessário para gerenciar um estabelecimento hoteleiro. Com esta formação, o aluno estará capacitado para coordenar todos os departamentos que compõem um estabelecimento deste tipo.

Possuir um título de graduação, uma formação profissional ou técnica, licenciatura ou outro título equivalente. Estudantes que estejam cursando carreira universitária ou estudos superiores equivalentes. Possuir experiência profissional e projeção de futuro na área. No caso de não cumprir nenhuma das condições anteriores, por favor contacte com a escola e o departamento de admissões avaliará o seu caso.

Ao finalizar os estudos, você receberá três titulações universitárias expedidas pela Escola de Negócios Europeia de Barcelona juntamente com a Universidad Isabel I: - Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo. - Diploma de Especialização em Coaching e PNL. - Business English Program Certificate. Todos nossos programas formativos estão acompanhados de um curso opcional de inglês nível Business, que permitirá desenvolver-se em um entorno de trabalho internacional. Caso não o curse, o aluno obterá uma titulação dupla.

Ao matricular-se neste Mestrado, o aluno terá a possibilidade de cursar gratuitamente nosso Business English Program para que possa dominar a comunicação em âmbitos internacionais.

Num prazo inferior a 24 horas assessor formativo entrará em contacto consigo para dar mais informações sobre o Mestrado.

Perguntas & Respostas

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Boa tarde, Como fazer a inscrição e em que línguas o curso e leccionado. Obgdo
Estimado Eugenio, Informamos que é possível fazer a sua inscrição diretamente com a escola e que todos os nossos programas formativos do Campus PT são leccionados em português.
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Opiniões

4.8
excelente
  • Estou a estudar desde outubro e de momento estou a gosta da formação, confesso que abuso da flexibilidade da escola e que tenho paradas algumas leituras, no entanto como se trata de um tema que tenho algum background, acredito que conseguirei finalizar o curso dentro do tempo previsto. Devo acrescentar que gosto muito da atenção recebida.
    |
  • Adorei a formação. Disfrutei imenso da parte de Coaching e PNL já que trabalho diretamente com pessoas e é sempre necessário estar à frente destas novas disciplinas. Quanto ao demais conteúdo, pude facilmente aplicar as minhas tarefas atuais no hotel onde trabalho.
    |
  • Encontrei este curso por acaso, pesquisando na e definitivamente fiz uma boa compra. Há seis meses atrás mudei de departamento dentro da minha empresa e este curso me ajudou a ter mais confiança em mim mesmo e implementar técnicas que até agora desconhecidos.
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100%
4.7
excelente

Avaliação do curso

O recomendam

Avaliação do Centro

Susana Raposo Velho

4.0
01/01/2019
O melhor: Estou a estudar desde outubro e de momento estou a gosta da formação, confesso que abuso da flexibilidade da escola e que tenho paradas algumas leituras, no entanto como se trata de um tema que tenho algum background, acredito que conseguirei finalizar o curso dentro do tempo previsto. Devo acrescentar que gosto muito da atenção recebida.
A melhorar: .
Recomendarias esse curso?: Sim

Joana Marinho

5.0
21/12/2018
O melhor: Adorei a formação. Disfrutei imenso da parte de Coaching e PNL já que trabalho diretamente com pessoas e é sempre necessário estar à frente destas novas disciplinas. Quanto ao demais conteúdo, pude facilmente aplicar as minhas tarefas atuais no hotel onde trabalho.
A melhorar: .
Recomendarias esse curso?: Sim

Mário Carneiro

5.0
10/12/2018
O melhor: Encontrei este curso por acaso, pesquisando na e definitivamente fiz uma boa compra. Há seis meses atrás mudei de departamento dentro da minha empresa e este curso me ajudou a ter mais confiança em mim mesmo e implementar técnicas que até agora desconhecidos.
A melhorar: .
Recomendarias esse curso?: Sim

Henrique Pessoa

5.0
02/12/2018
O melhor: Não posso estar mais satisfeito com este curso. Estou a aprender imenso e sei que são totalmente aplicáveis tudo o que estou a aprender.
A melhorar: .
Recomendarias esse curso?: Sim
*Todas as opiniões recolhidas pela Emagister & iAgora foram verificadas

Êxitos alcançados por este centro

2019

Todos os cursos estão atualizados

A avaliação média é superior a 3,7

Mais de 50 opiniões nos últimos 12 meses

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Matérias

  • Coaching
  • Estratégia
  • Ferramentas
  • Fundamentos
  • Hotelaria
  • Organização Empresarial
  • Processo
  • Qualidade
  • SEO
  • Turismo

Professores

Ana  Veiga

Ana Veiga

Psicóloga

Carlos Pérez Sanchez

Carlos Pérez Sanchez

Especialista em Gestão de Equipes.

Cristina  Segura Compais

Cristina Segura Compais

Consultora Empresarial

David Marzo Font

David Marzo Font

Consultor Empresarial

Gabriela Meschini

Gabriela Meschini

Community Manager

Programa

PLANO DE ESTUDOS

O Mestrado em Direção Hoteleira e Turismo possui o seguinte temário:

BLOCO 1. ORGANIZAÇÃO HOTELEIRA

Módulo 1. O Alojamento Turístico

Módulo 2. A Direção do Hotel

Módulo 3. Organização Departamental

Módulo 4. Alojamento

Módulo 5. Food and Beverage

Módulo 6. Manutenção e Segurança

Módulo 7. Departamento Comercial

Módulo 8. Departamento Financeiro

Módulo 9. Caso de Estudo

BLOCO 2. CONTABLILIDADE INTERNACIONAL

Módulo 10. Introdução à Contabilidade

Módulo 11. Contabilidade em Espanha

Módulo 12. Normas Internacionais de Contabilidade

Módulo 13. Demonstrações Financeiras

Módulo 14. Caso de Estudo

BLOCO 3. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Módulo 15. A Organização

Módulo 16. Direção e Gestão de Recursos Humanos

Módulo 17. Análise e Discrição de Postos de Trabalhos

Módulo 18. Recrutamento e Seleção de Pessoal

Módulo 19. Formação

Módulo 20. Avaliação de desempenho e Retribuições

Módulo 21. Caso de Estudo

BLOCO 4. GESTÃO DE PESSOAS E HABILIDADES DIRETIVAS

Módulo 22. Equipes de Trabalho: Aspectos Contextuais

Módulo 23. Dirigir/Gerir uma Equipe de Trabalho

Módulo 24. Empoderamento: Conseguir o Melhor da Equipe e Colaboradores

Módulo 25. Dirigir a Equipe com Eficácia: Estratégias

Módulo 26. Caso de Estudo

BLOCO 5. GESTÃO DE ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS

Módulo 27. O Pessoal na Restauração

Módulo 28. A Gestão Econômica

Módulo 29. O Serviço de Restauração

Módulo 30. A Restauração no Hotel

Módulo 31. Produtos de Denominação de Origem e Km. 0

Módulo 32. Segurança, Higiene e Manipulação de Alimentos

Módulo 33. Caso de Estudo

BLOCO 6. GESTÃO DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE

Módulo 34. Qualidade e Gestão de Qualidade

Módulo 35. Ferramentas de Gestão de Qualidade

Módulo 36. Normativas ISO 9001

Módulo 37. O Meio Ambiente

Módulo 38. Ferramentas de Gestão do Meio Ambiente

Módulo 39. Normativa ISO 14001 e Regulamento EMAS

Módulo 40. Processo de Auditoria

Módulo 41. Caso de Estudo

BLOCO 7. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Módulo 42. Fundamentos da Estratégia

Módulo 43. Objetivos Estratégicos

Módulo 44. O Processo Estratégico

Módulo 45. Formulação Estratégica

Módulo 46. Análise Estratégica (na Dinâmica da Gestão Empresarial)

Módulo 47. Desenvolvimento da Estratégia

Módulo 48. Formação e Implementação da Estratégia

Módulo 49. Balanced Score Card (BSC)

Módulo 50. Caso de Estudo

BLOCO 8. COACHING

Módulo 51. Coaching: Bases e Fundamentos

Módulo 52. Tipos de Coaching e Coaching nas Organizações

Módulo 53. Processo de Coaching e Metodologias

Módulo 54. Marco Teórico e Outras Ferramentas Para o Coaching

Módulo 55. Caso de Estudo

BLOCO 9. PNL (PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA)

Módulo 56. Introdução à PNL

Módulo 57. Pressupostos da PNL, Feedback e Objetivos

Módulo 58. Sistemas Representacionais, Acessos Oculares, Empatia, Rapport e Chaves Sensoriais

Módulo 59. Metamodelo de Linguagem, Calibração, Estados Associado/Dissociado e Ancoragens

Módulo 60. Submodalidade, Hipnose e Inteligência Emocional

Módulo 61. Resolução de Conflitos, Metáforas, Modelo POPS Avançado e Crenças

Módulo 62. Caso de Estudo

BLOCO 10. MARKETING

Módulo 63. Marketing estratégico

Módulo 64. Marketing

Módulo 65. Marketing Integrado de Comunicação

Módulo 66. Promoções de Vendas

Módulo 67. Análise Quantitativo nas decisões Comerciais

Módulo 68. Preços

Módulo 69. Caso de Estudo

BLOCO 11. RELAÇÕES PÚBLICAS

Módulo 70. Introdução às Relações Públicas

Módulo 71. As relações Públicas como Processo Estratégico

Módulo 72. Relações Públicas Internas

Módulo 73. Relações Públicas Externas (Mídia)

Módulo 74. Organização de Eventos

Módulo 75. Caso de Estudo

BLOCO 12. POSICIONAMENTO WEB, SEM, SEO E SOCIAL MEDIA

Módulo 76. Fundamentos do Posicionamento Web

Módulo 77. Optimização e Ferramentas

Módulo 78. SEO para Telefones Celulares

Módulo 79. Conteúdos e Marketing

Módulo 80. Campanha SEO e Mediação

Módulo 81. Caso de Estudo

BLOCO 13. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

Módulo 82. Introdução a Responsabilidade Corporativa

Módulo 83. Grupos de Interesse e Stakeholders

Módulo 84. Comunicação e Transparência

Módulo 85. Âmbitos de Atuação

Módulo 86. Componentes da Gestão da RSC

Módulo 87. Medição da RSC

Módulo 88. Caso de Estudo

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520 € 2 600 €