Gestão Hoteleira

Pos-graduação

Online

Preço para verificar

Ligue para o centro

Descrição

  • Tipologia

    Pos-graduação

  • Metodologia

    Online

  • Línguas

    Português

  • Duração

    8 Mêses

  • Campus online

    Sim

  • Envio de material didático

    Sim

  • Serviço de informação

    Sim

  • Tutor pessoal

    Sim

  • Aulas virtuais

    Sim

Pós-Graduação 100% Online

A Pós-Graduação 100% Online em Gestão Hoteleira tem o objetivo de promover o desenvolvimento de novas habilidades na área da hotelaria, desde as formas de gestão, organização e operação hoteleira, ao contacto com as práticas de gestão estratégicas considerando a pluralidade do mercado hoteleiro.

A ter em conta

No decorrer do programa, desenvolverá competências que irão permitir:
- Identificar as formas de gestão, de organização, de direção e da operação hoteleira;
- Planear, implementar e gerir unidades hoteleiras, direcionando para a gestão eficaz dos recursos disponíveis;
- Integrar as várias valências e dinâmicas inerentes aos novos ambientes empresariais internos e externos no contexto da hotelaria;
- Usar ferramentas das diferentes operações hoteleiras para um diagnóstico, desenvolvimento e avaliação das estratégias a aplicar;
- Identificar as boas práticas e tendências hoteleiras a nível mundial, baseadas nas preocupações de sustentabilidade versus rentabilidade das unidades hoteleiras;
- Demonstrar conhecimento crítico e contacto com as práticas de gestão estratégicas considerando a pluralidade do mercado hoteleiro.

A hotelaria é uma área que será essencialmente um negócio com interação entre humanos e serviço, por isso a importância de uma formação solida. Em tempos desafiantes, o conhecimento é poder.

Assim, em resposta às circunstâncias atuais a Universidade Europeia oferece esta formação para profissionais e/ou estudantes das áreas que atuam no setor da hotelaria.

Para empresários que já possuem formação na área, mas, que pretendem fortalecer o conhecimento de forma a melhorar as técnicas e condições especificas para solucionar os possíveis problemas necessários ao atendimento das demandas da sociedade atual e futura.

- Formato 100% online, permitindo uma maior flexibilidade na aquisição de conhecimentos com gravação dos conteúdos sempre disponível.
- Aulas em directo e Avaliações 100% online
- Terá ao seu dispor um tutor académico que o acompanhará em todo o seu percurso;
- Tutor académico pessoal: disponibilização de um tutor que o acompanhará durante todo o seu percurso académico;
- Acesso a plataforma de ensino à distância, onde terá todos os conteúdos disponibilizados, gravação das aulas e contato direto com os docentes;
- Contacto com estudantes internacionais.
- Candidaturas abertas com condições especiais em vigor.

Perguntas & Respostas

Adicione a sua pergunta

Os nossos conselheiros e outros utilizadores poderão responder-lhe

Quem queres que te responda?

Introduza os seus dados para receber uma resposta

Publicaremos apenas o seu nome e pergunta

Opiniões

Matérias

  • Gestão Hoteleira
  • Hotéis
  • Hotelaria
  • Gestão de Conflitos
  • Gestão da experiência
  • Gestão cliente
  • CRM
  • CRM Clientes
  • Gestão Estratégica
  • Experiência do Cliente
  • Marketing e Vendas
  • Estratégias Sustentáveis
  • Operações Hoteleiras
  • Comunicação Interna e Externa
  • Gestor de alojamento
  • Gestor de catering
  • Gestor de eventos
  • Diretor de restaurante
  • Gestor de Hostel e Alojamento
  • Gestor/Diretor hoteleiro

Professores

Corpo Docente

Corpo Docente

Profesor

Programa

Módulo: Comunicação Interna e ExternaComunicação interpessoal (fundamentos e desafios)Transmitir informação (estrutura ADF)Feedback que transforma (5 passos)Gestão de conflitos (princípios da Comunicação Não Violenta)Aplicações práticas da comunicação em Hotelaria
Módulo: Experiência do ClienteExperiencialismo x MaterialismoFundamentos da experiênciaEntendendo o clienteNovas tecnologias e experiênciasGestão da experiência
Módulo: Gestão EstratégicaIntrodução à estratégiaEstratégia e Vantagem CompetitivaCriação de Plano de Ação: SWOT e TOWSGestão Estratégica no Turismo e HospitalidadeEstudo de caso nos serviços de alojamento
Módulo: Marketing e VendasOrganização e funções comerciais na hotelariaEstratégias de distribuição turística e segmentaçãoMarketing e Vendas em ambiente digitalPrincípios e estratégias de Revenue ManagementRevenue Management e Forecasting
Módulo: Estratégias SustentáveisSustentabilidade 360°: O Caminho para uma Hotelaria de SucessoSustentabilidade e Economia CircularHospitalidade Sustentável: construção de uma imagem ‘Verde’Experiências de Luxo ResponsávelDestinos Inspiradores: Sustentabilidade, Bem-estar e Ecoturismo na Hotelaria
Módulo: Operações HoteleirasOperações de Front OfficeOperações de Back OfficeOperações de F&BKPIs em Operações HoteleirasTendências e Inovação em Operações Hoteleiras

Ver mais informações: https://info.europeia.pt/pos-graduacao-gestao-hoteleira-online/

Ligue para o centro

Gestão Hoteleira

Preço para verificar