Gestão Hoteleira
Pos-graduação
Online
Descrição
-
Tipologia
Pos-graduação
-
Metodologia
Online
-
Línguas
Português
-
Duração
8 Mêses
-
Campus online
Sim
-
Envio de material didático
Sim
-
Serviço de informação
Sim
-
Tutor pessoal
Sim
-
Aulas virtuais
Sim
A Pós-Graduação 100% Online em Gestão Hoteleira tem o objetivo de promover o desenvolvimento de novas habilidades na área da hotelaria, desde as formas de gestão, organização e operação hoteleira, ao contacto com as práticas de gestão estratégicas considerando a pluralidade do mercado hoteleiro.
A ter em conta
No decorrer do programa, desenvolverá competências que irão permitir:
- Identificar as formas de gestão, de organização, de direção e da operação hoteleira;
- Planear, implementar e gerir unidades hoteleiras, direcionando para a gestão eficaz dos recursos disponíveis;
- Integrar as várias valências e dinâmicas inerentes aos novos ambientes empresariais internos e externos no contexto da hotelaria;
- Usar ferramentas das diferentes operações hoteleiras para um diagnóstico, desenvolvimento e avaliação das estratégias a aplicar;
- Identificar as boas práticas e tendências hoteleiras a nível mundial, baseadas nas preocupações de sustentabilidade versus rentabilidade das unidades hoteleiras;
- Demonstrar conhecimento crítico e contacto com as práticas de gestão estratégicas considerando a pluralidade do mercado hoteleiro.
A hotelaria é uma área que será essencialmente um negócio com interação entre humanos e serviço, por isso a importância de uma formação solida. Em tempos desafiantes, o conhecimento é poder.
Assim, em resposta às circunstâncias atuais a Universidade Europeia oferece esta formação para profissionais e/ou estudantes das áreas que atuam no setor da hotelaria.
Para empresários que já possuem formação na área, mas, que pretendem fortalecer o conhecimento de forma a melhorar as técnicas e condições especificas para solucionar os possíveis problemas necessários ao atendimento das demandas da sociedade atual e futura.
- Formato 100% online, permitindo uma maior flexibilidade na aquisição de conhecimentos com gravação dos conteúdos sempre disponível.
- Aulas em directo e Avaliações 100% online
- Terá ao seu dispor um tutor académico que o acompanhará em todo o seu percurso;
- Tutor académico pessoal: disponibilização de um tutor que o acompanhará durante todo o seu percurso académico;
- Acesso a plataforma de ensino à distância, onde terá todos os conteúdos disponibilizados, gravação das aulas e contato direto com os docentes;
- Contacto com estudantes internacionais.
- Candidaturas abertas com condições especiais em vigor.
Opiniões
Matérias
- Gestão Hoteleira
- Hotéis
- Hotelaria
- Gestão de Conflitos
- Gestão da experiência
- Gestão cliente
- CRM
- CRM Clientes
- Gestão Estratégica
- Experiência do Cliente
- Marketing e Vendas
- Estratégias Sustentáveis
- Operações Hoteleiras
- Comunicação Interna e Externa
- Gestor de alojamento
- Gestor de catering
- Gestor de eventos
- Diretor de restaurante
- Gestor de Hostel e Alojamento
- Gestor/Diretor hoteleiro
Professores
Corpo Docente
Profesor
Programa
Módulo: Experiência do ClienteExperiencialismo x MaterialismoFundamentos da experiênciaEntendendo o clienteNovas tecnologias e experiênciasGestão da experiência
Módulo: Gestão EstratégicaIntrodução à estratégiaEstratégia e Vantagem CompetitivaCriação de Plano de Ação: SWOT e TOWSGestão Estratégica no Turismo e HospitalidadeEstudo de caso nos serviços de alojamento
Módulo: Marketing e VendasOrganização e funções comerciais na hotelariaEstratégias de distribuição turística e segmentaçãoMarketing e Vendas em ambiente digitalPrincípios e estratégias de Revenue ManagementRevenue Management e Forecasting
Módulo: Estratégias SustentáveisSustentabilidade 360°: O Caminho para uma Hotelaria de SucessoSustentabilidade e Economia CircularHospitalidade Sustentável: construção de uma imagem ‘Verde’Experiências de Luxo ResponsávelDestinos Inspiradores: Sustentabilidade, Bem-estar e Ecoturismo na Hotelaria
Módulo: Operações HoteleirasOperações de Front OfficeOperações de Back OfficeOperações de F&BKPIs em Operações HoteleirasTendências e Inovação em Operações Hoteleiras
Ver mais informações: https://info.europeia.pt/pos-graduacao-gestao-hoteleira-online/
Gestão Hoteleira