Gestão de Conflitos

Curso

Em Lisboa

Preço para verificar

Descrição

  • Tipologia

    Curso

  • Nível

    Intermediário

  • Local

    Lisboa

  • Horário de aulas

    12h

  • Duração

    Flexível

Descrição

Desde pequenos que somos confrontados com situações quer de conflito, quer de stress. Inicialmente essas situações são pouco significantes mas, assim como as pessoas crescem, também crescem os seus problemas. De certeza que pela nossa vida fora temos muitas situações onde necessitamos de alguma forma saber reagir a um destes problemas. Porque não começar a aprender já antes que seja tarde demais?

Instalações

Localização

Início

Lisboa
Ver mapa

Início

Consultar

A ter em conta

Desenvolver Competências Pessoais para a Gestão Construtiva e Resolução de Conflitos e Problemáticas entre as Pessoas. No final do curso os formandos serão capazes de: − Definir e identificar os Tipos e Fases do Conflito. − Treinar Técnicas de Comunicação e Assertividade no Processo de Prevenção e Resolução de Conflitos. − Aplicar Técnicas de Gestão das Emoções na Gestão de Conflitos. − Preservar o Relacionamento Pessoal e a Eficácia Organizacional pela Construção de Soluções de conflito "WinWin".

Este curso destina-se a todos os profissionais: Gestores; Quadros Superiores; Chefias; Técnicos e todos os profissionais que frequentemente lidam, comunicam e chefiam outras pessoas e que pretendam adquirir novas competências contra a conflitualidade, regras para gerir ou medir conflitos

Perguntas & Respostas

Levanta as tuas perguntas e outros utilizadores poder-te-ão responder

Quem queres que te responda?

Somente publicamos o teu nome e pergunta

Matérias

  • Conflito
  • Causas
  • Fases
  • Resolução
  • Comunicação
  • Conflitos
  • Feedback
  • Receber
  • Escutar
  • Saber

Programa

Conteúdos Programáticos

O Conflito.
  • Definição de Conflito.
  • Identificar as Causas do Conflito.
  • Tipos de Conflito.
  • Fases do Conflito.
A Importância da Comunicação na Resolução de Conflitos.
  • Comunicação Interpessoal.
  • Saber Escutar; Saber Dar e Receber Feedback.
  • Estilos de Comunicação.
  • A Assertividade na Comunicação e na Gestão de Conflitos.
Estratégias na Gestão e Resolução de Conflitos.
  • Estilos e Estratégias de Gestão de Conflitos.
  • Técnicas de Negociação.
  • Tratar o Conflito de Forma Positiva.
  • Conflito e Mudança.
A Prevenção de Conflitos.

A Gestão das Emoções na Gestão de Conflitos.

Gestão de Conflitos

Preço para verificar