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...CALENDARIZAÇÃO E PROGRAMA: 15 de Agosto (5.ª Feira, das 11h00 às 18h00): Recepção dos participantes e distribuição de informação; Introdução...
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... Tecnologias de informação e comunicação na recepção hoteleira Gestão de reclamações Higiene e segurança no trabalho... Aprende sobre: Recepcionista de Hotel, Atendimento ao Público, Atendimento Telefónico...
...de Apoio ao HousekeepingMódulo VI – Processos de Gestão no Departamento de HousekeepingMódulo VII - Compras, Gestão de Stocks e Inventariação no Serviço... Aprende sobre: Check Out, Atendimento Telefónico, Atendimento ao Público...
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