Pós-graduação em avaliação de desempenho em serviços de saúde

Data de realização do curso

Novembro de 2010

Campus Universitário de Gandra - Paredes

• Desporto
• Enfermagem
• Farmácia
• Fisioterapia
• Medicina
• Medicina Dentária
• Psicologia
• Segurança e higiene no trabalho
• Gestão/administração
• Cardiopneumologia
• Podologia
• Ciências Farmacêuticas
• Análises Clínicas e de Saúde Pública
• Nutrição

MÓDULO I - A GESTÃO DE RH NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO: NOVO PARADIGMA DA FUNÇÃO PÚBLICA
1-Evolução do conceito de trabalho, emprego e empregabilidade. Das habilidades às competências. Clarificação de conceitos.
2-Evolução e função do órgão / departamento de Rh: da visão funcional à visão estratégica: implicações.
3-Os novos papéis do trabalhador: ruptura com o paradigma mecanicista e weberiano.
Choques e fracturas nos novos tipos de contrato psicológico - a gestão da própria carreira.
4-O papel das lideranças no novo ambiente.
5-Do modelo weberiano ao modelo gestionário; a ruptura de pressupostos / verdades assumidas / insegurança / medo / frustrações: a angústia do «paraíso perdido»;
6-Novo mapeamento da gestão de RH: vínculos, mobilidade, carreiras, remunerações, avaliação de desempenho: consequências e imprevisibilidades.
7-A necessidade de reinventar formas de ser trabalhador da AP.

MÓDULO II - MODELOS DE GESTÃO NA REFORMA DO SECTOR DA SAÚDE. GESTÃO DA MUDANÇA EM SAÚDE
1-A Reforma do SNS - O Novo Contexto de Gestão Pública. Do modelo weberiano ao modelo gestionário - Desafios e Problemas do novo modelo de gestão do SNS.
2-Cuidados de Saúde Primários:
- Rede Nacional de Cuidados Continuados;
3-O Hospital - A Actualidade - Portugal. O Hospital - Pagamento e Investimento. O Hospital - Gestão. O Hospital - Modificações de gestão e de organização. A Evolução dos Sistemas Hospitalares. Tendências na Actividade Hospitalar.
4-Gestão da Mudança No Contexto da Reforma em Saúde:
- Caracterização da mudança provocada pela reforma da Administração Pública e seus reflexos na vida dos Profissionais de Saúde;
- Capacitação para aproveitar a mudança como uma oportunidade e com eliminação dos factores de receio;
- Técnicas de envolvimento das pessoas no processo de mudança;
- As competências exigidas a chefias e coordenadores como condutores da mudança;
- Instrumentos de estudo do clima organizacional e preparação de respostas adequadas;
- Definição dum Plano de Mudança em função de objectivos de eficácia, eficiência e qualidade.

MÓDULO III - GESTÃO PESSOAL
1-Modelos de desenvolvimento: QUINN, HANDY, Escola de Chicago, Escola de Harvard, S. Covey;
2-A qualidade de vida pessoal;
3-A comunicação;
4-A gestão da carreira;
5-A ética/os valores.

MÓDULO IV - A NOVA LEGISLAÇÃO LABORAL NOS SECTORES PÚBLICO E PRIVADO - O SECTOR DA SAÚDE
1-As Fontes do Direito do Trabalho e sua articulação;
- O Contrato de Trabalho;
- Princípios e Noções gerais; Características Essenciais;
- Principais Direitos e Deveres Profissionais;
- Tipos de Contratos de Trabalho;
- Regime Geral do Contrato de Trabalho;
- Organização do Tempo de Trabalho;
- Férias, Feriados e Faltas;
- Organização Espacional e Funcional do Trabalho;
- Cessação do Contrato de Trabalho. Enquadramento;
- Cessação por Iniciativa de qualquer das Partes, por iniciativa de ambas as Partes, por circunstâncias alheias à vontade das Partes, por iniciativa do Trabalhador, por iniciativa do Empregador;
- Cálculos Indemnizatórios;
2-A Contratação de Estrangeiros, segundo o Enquadramento Jurídico actual
3-A introdução do contrato de trabalho na Administração Pública e suas especificidades;
4-A articulação do RCTFP com a Lei n.º 12-A/2008, de 27 de Fevereiro (LVCR);
5-Fontes de direito do contrato de trabalho em funções públicas;
6-O contrato de trabalho em funções públicas:
- Formação do contrato;
Direitos, deveres e garantias das partes;
- Contrato a termo (pressupostos, duração, regras especiais, direito transitório);
7-A prestação do trabalho e os novos regimes de duração e organização do tempo de trabalho;
8-A redução da actividade e suspensão do contrato: factos que a determinam, licenças, pré-reforma;
9-A cessação do contrato de trabalho em funções públicas: modalidades de cessação e regimes aplicáveis;
10-As estruturas de representação colectiva dos trabalhadores: comissões de trabalhadores, associações sindicais;
11-Direitos de exercício colectivo: direito de associação sindical, greve;
12-A contratação colectiva:
- Instrumentos de regulamentação colectiva de trabalho, representação e legitimidade das associações sindicais;
- Resolução de conflitos colectivos, vigência dos acordos colectivos de trabalho, caducidade e arbitragem necessária;
13-A lei preambular do RCTFP.

MÓDULO V - OS NOVOS PAPÉIS DAS LIDERANÇAS - UMA VISÃO HOLÍSTICA
1-Da relação hierárquica e funcional para a relação estratégica: a gestão das vontades: as organizações autentizóticas.
2-Para além do poder: a relação de coaching e mentoring: parcerias para a excelência.
Liderança situacional: a exigência das transformações organizacionais e dos diversos tipos de trabalhadores: o modelo de Hersey e Blanchard;
3-A liderança emocional.

MÓDULO VI - A GESTÃO E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO NUMA VISÃO ESTRATÉGICA
1-A gestão do desempenho;
2-A avaliação do desempenho;
3-O uso dos resultados - uma visão sistémica;
4-Uma nova cultura;
5-O modelo PDCA, o papel do trabalhador;
6-O papel das lideranças;
7-Reflexão sobre o modelo da AP.
8-A nova filosofia de gestão da carreira:
- Novos papéis dos intervenientes:
. Chefias e trabalhadores;
- Estádios de desenvolvimento da carreira;
- Modelos de gestão de carreiras;
- O modelo EPIA.

MÓDULO VII - DOS OBJECTIVOS E DAS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS
1-Objectivos:
- Níveis (estratégicos, tácticos e operacionais).
2-Do planeamento aos resultados;
3-visão, valores, missão, estratégia, planeamento (modelos), instrumentos de gestão;
4-Clarificação de conceitos;
5-Os objectivos em cascata: a participação e engajamento.
6-Conceito de competências;
7-Tipologias;
8-Gestão estratégica e competências;
9-Gestão do quotidiano e competências;
10-Competências e empregabilidade;
11-A gestão do tempo como factor diferenciador;
12-Gestão de competências: recrutamento, selecção, formação e avaliação de desempenho;

MÓDULO VIII - QUAR, BALANCED SCORECARD E OUTROS INSTRUMENTOS DE GESTÃO
1-Planos estratégicos:
- Conceito;
- Construção;
- Execução;
- Avaliação;
2-QUAR:
- Significado e importância;
- Elaboração e avaliação;
- Uso dos resultados;
3-Balanced Scorecard:
- Significado e importância;
- Uso no quotidiano;
- Resultados: aplicações;
- Outros instrumentos de gestão.

MÓDULO IX - COMO DEFINIR / NEGOCIAR OBJECTIVOS INDIVIDUAIS E DE EQUIPA
1-Nova filosofia de gestão: o trabalhador como um ser responsável e capaz; desdobramento de objectivos: estratégicos, tácticos e operacionais.
2-A negociação:
- Tipologias;
- Processo de negociação;
- O papel dos intervenientes;
- Uso de resultados;
3-Da negociação à decisão;
4-Os objectivos operacionais: exemplos / formulações.

MÓDULO X - O SIADAP
1-Como entender o SIADAP: visão integrada;
2-SIADAP 1: processo e uso de resultados;
3-SIADAP 2: processo e uso de resultados;
4-SIADAP 3: processo e uso de resultados;
5-O dirigente e o SIADAP: papéis;
6-O trabalhador e o SIADAP;

MÓDULO XI - A REUNIÃO DE NEGOCIAÇÃO
1-Da entrevista à reunião de negociação - a mudança de paradigma / uma nova cultura de parceria;
2-O papel dos parceiros;
3-Preparação e execução;
4-Reuniões intercalares;
5-Uso dos resultados.

MÓDULO XII - A COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE AD
1-O papel da comunicação no ambiente AD:
- A necessidade de reformular conceitos e preconceitos;
- A comunicação na perspectiva do PDCA;
- Comunicação / parceria / resultados;
- O novo processo comunicacional;
- A necessidade / vantagem de assertividade.

MÓDULO XIII - GESTÃO DAS EMOÇÕES: A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
1-O papel das emoções na perspectiva da AD:
- O contributo da inteligência emocional;
- A teoria de Daniel Goleman;
2-As características do homem inteligente emocionalmente.

MÓDULO XIV - GESTÃO DE CONFLITOS
1-Ruptura da visão tradicional sobre os conflitos;
2-Os conflitos como fonte de energia;
3-Modelos de gestão de conflitos;
4-O uso dos resultados.

MÓDULO XV - ELABORAÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS

Curriculum Vitae em modelo Europass (Consulte os documentos de suporte);
Fotocópia do Certificado de Habilitações;
Preenchimento do boletim de candidatura (Consulte os documentos de suporte);
Fotocópia do Bilhete de Identidade, cartão de contribuinte;
2 Fotos tipo passe devidamente identificadas (não são aceites fotografias digitalizadas);
Cheque ou comprovativo de transferência para o NIB 0033.0000.00048634338.29, no valor da candidatura.

• Instituto Politécnico de Saúde do Norte - Vale do Sousa (IPSN-VS)