Estudos de mercado e gestão do relacionamento com o cliente

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Em Lisboa

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O Mestrado em Estatística e Gestão de Informação, com especialização em Marketing Research e CRM, está classificado como o melhor Mestrado em Data Analytics em Portugal e 5º do Europa Ocidental pela Eduniversal – agência internacional que publica anualmente o ranking dos melhores Mestrados e MBA do mundo.

Este curso tem por principal objectivos fornecer uma formação de excelência equilibrada entre uma componente conceptual e metodológica de marketing, com uma vocação quantitativa, e uma formação prática orientada para o estudo de casos e elaboração de projectos. Dirige-se a quadros superiores, técnicos e outros profissionais do Marketing que queiram obter e aprofundar competências no domínio do Marketing Research e do CRM, utilizando as mais avançadas metodologias de recolha, análise e tratamento de informação.

Assim, este mestrado é particularmente indicado para técnicos e utilizadores de Estudos de Mercado, bem como profissionais que estejam envolvidos na Gestão do Relacionamento com o Cliente, em indústrias como a de Banca e Seguros, Telecomunicações, Grande Consumo, entre outras.

O curso tem como objectivos específicos a formação de técnicos e gestores capazes de:- Planear, conceber e conduzir estudos de mercado ou qualquer outra investigação em marketing;- Selecionar e aplicar metodologias de recolha de dados de marketing;- Analisar, interpretar e comunicar os resultados de estudos de investigação em marketing;- Gerir, explorar, interpretar e comunicar informação de marketing residente em sistemas de informação ou proveniente de outras IGNOREes de informação de marketing;- Conceber, implementar e gerir politicas de relacionamento com clientes. Candidaturas - ano letivo 2018/2019

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Programa

Nome
Análise de Dados
Estatística
Metodologias de Recolha de Dados
Métodos Quantitativos para Marketing - Métodos Descritivos
Operações Bancárias e Seguradoras
Amostragem e Estimação
Atuariado Vida e Não-Vida
Investimentos Financeiros e Gestão de Carteiras
Desenho Experimental
Análise de Dados
Bases de Dados Espaciais
Business Intelligence I
Ciência e Sistemas de Informação Geográfica
Ciências Cartográficas
DataBase Management Systems
Estatística
Geographic Information Standards
Geographic Information Systems Applications
Geospatial Data Mining
Geostatistics
Gestão de Projectos de Informação
Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação
Gestão do Conhecimento
Gestão dos Sistemas de Informação
Marketing Digital
Metodologias de Recolha de Dados
Métodos Quantitativos para Marketing - Métodos Descritivos
Operações Bancárias e Seguradoras
Remote Sensing
Amostragem e Estimação
Atuariado Vida e Não-Vida
Investimentos Financeiros e Gestão de Carteiras
Desenho Experimental
Métodos Descritivos de Data Mining
Marketing Estratégico
Consumer Behavior Insights
Data Privacy and Protection
Direção de Sistemas de Informação
Cidades Sustentáveis
Seminário Tecnologias de Informação nas Cidades I
Digital Analytics
Nome
Estudos de Mercado
Gestão de Risco
Metodologias de Investigação
Métodos de Previsão
Métodos Econométricos
Métodos Quantitativos para o Marketing - Métodos Explicativos
Modelos de Solvência
Riscos de Mercado e de Crédito
Marketing Analítico
Arquiteturas de Tecnologias de Informação
Business Intelligence II
Business Process Management
Data Mining Geo-Espacial
Estudos de Mercado
Geospatial Free Open Source Software
Gestão de Risco
Gestão dos Sistemas de Informação
Métodos de Previsão
Métodos Econométricos
Métodos Quantitativos para o Marketing - Métodos Explicativos
Modelação em Sistemas de Informação Geográfica
Modelos de Solvência
Sistemas de Informação Geográfica nas Organizações
Cibersegurança
Big Data Applications
Innovation Management and Design Thinking
Riscos de Mercado e de Crédito
Data Visualization
Métodos Preditivos de Data Mining
Big Data Analytics
Consumer Behavior Insights
Marketing Analítico
Engenharia de Marketing
Recolha de Dados, Fontes Administrativas e Big Data
Customer Relationship Management Systems
Liderança e Gestão de Pessoas
Search Engine Marketing
Integrated Management Solutions
Enterprise Mobility Solutions
Business Solutions as a Service
Seminário Tecnologias de Informação nas Cidades II
Computação Móvel e Ubíqua
Enterprise Resource Management Systems
Social Media Analytics
Urban Analytics
Nome
Relatório de Estágio

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