Técnicas Avançadas de Negociação
Curso
Em Lisboa
Descrição
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Tipologia
Curso
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Nível
Avançado
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Local
Lisboa
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Horário de aulas
18h
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Duração
Flexível
Desenvolver competências de negociação que se traduzam na optimização do desempenho em processos negociais e num aumento de competitividade e rentabilidade dos negócios de forma sustentada.
Instalações
Localização
Início
Início
A ter em conta
Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e skill´s avançados necessários às técnicas e
gestão práticas de negociação que permitam atingir com maior eficiência os objectivos dos profissionais envolvidos em processos negociais.
No final do curso os formandos serão capazes de:
− Identificar a melhor estratégia negocial para cada pessoa e situação
− Aplicar os princípios básicos envolvidos numa negociação “win-win”
− Planear e preparar cada uma das etapas do processo negocial
− Aprofundar as relações entre os intervenientes e criar um contexto favorável à negociação
− Escolher a argumentação mais ajustada e os factores críticos a negociar
− Apresentar na negociação com uma atitude positiva.
Este curso é essencial a todos os profissionais que necessitem aprofundar as várias estratégias, técnicas e práticas envolvidas numa negociação, para obter bons resultados em qualquer situação negocial, nomeadamente:
− Profissionais de Vendas e Marketing
− Profissionais de Compras e Supply Chain
− Profissionais das Áreas de Importação e Exportação
− Directores Financeiros e Gestores de Conta
− Gestores e Técnicos de Recursos Humanos
− Profissionais de T.I.s e S.I.s envolvidos em Projectos
− Consultores.
Opiniões
Matérias
- Informação
- Pesquisa
- Instituições
- Histórico
- Opinion makers
- Consultar
- Responsável
- Contactos a desenvolver
- Tratamento
- Conteúdos
Programa
Módulo 1 - A importância da informação num processo negocial
- A recolha de informação
- Motores de pesquisa
- Instituições de gestão de informação
- O histórico
- Opinion makers
- A selecção da informação
- Quais as fontes a consultar
- Quem será o responsável pelos contactos a desenvolver
- Quais os principais itens para a informação a recolher
- O tratamento de informação
- Qualidade da informação
- Valoração de conteúdos
- A análise da informação
- Elementos que constituem a equipa
- Comparação quantitativa de informação recolhida
- Comparação qualitativa de informação recolhida
- O papel do Negociador
- Definição de perfil
- Desafios do Gestor de Contas / Negociador
- Fornecedor preferencial
- Gerir o futuro
- As alavancas comerciais
- Preços e condicionais
- Lista de preços
- Rappel
- Serviços
- Gama
- Novos produtos
- Promoções
- Relacionamento
- Informação
- Onde estamos
- Onde queremos ir
- Objectivos SMART
- Como é que lá chegámos
- A regra de ouro da negociação
- A definição de MAPAN – Melhor Alternativa Para o Acordo Negociado
- A zona possível de acordo e os pontos de resistência
- O efeito da ancoragem
- Técnicas de modificação do objecto de negociação
- Concessões
- A argumentação negocial
Técnicas Avançadas de Negociação