Pós-graduação em comunicação técnica (nocturno)

A imagem, a qualidade e, acima de tudo, a boa utilização de produtos e/ou serviços estão intimamente relacionadas com a documentação técnica de que estes dispõem. Serão poucos ou mesmo inexistentes os produtos e/ou serviços que não necessitem de manuais de utilização, onde incluímos, naturalmente, a resolução de problemas e a ajuda online.
Por outro lado, a eficiente exploração das funcionalidades do produto ou rápida resolução de problemas, com base na documentação de suporte, tem como consequência uma redução do tempo normalmente utilizado na comunicação empresa/cliente, reduzindo custos e contribuindo para a satisfação do cliente, e, em muitos casos, para a sua segurança.
Consequentemente, é atualmente visível uma procura de comunicadores capazes de estruturar ou classificar informação proveniente de especialistas, no âmbito do desenvolvimento de novos produtos; desenhar informação; comunicar eficazmente com clientes, utilizadores finais e outras audiências.
A formação desenvolve-se em 2 semestres (7/8 meses), em ambiente laboratorial, regime pós-laboral, 2 vezes por semana. O corpo docente é constituído por docentes do ISCAP e comunicadores técnicos convidados.