Pós-Graduação em Comunicação de Marketing

TEMÁRIO:

Módulo I: Branding e Comunicação Estratégica

• Marcas e gestão de marcas
• Desenvolver uma estratégia de marca
• Projetar e implementar programas de marketing de marca
• Medir e interpretar o desempenho da marca

Módulo II: Experiência do Consumidor e Omnicanal

• Consumidor 5.0 - O consumidor e o digital
• Segmentação, Buyer Personas e Experiência do Consumidor
• Comportamento do Consumidor (do tradicional ao digital)
• Do Single ao omnichannel
• O Omnichannel e a experiência do consumidor
• Como transformar o negócio - Estratégias de Omnichannel

Módulo III: Novos ambientes comunicacionais

• Ambiente e espaços de comunicação
• Economia da experiência & RSE e sustentabilidade
• Comunicação de guerrilha
• Novos ambientes de comunicação

Módulo IV: Empatia digital aplicada ao marketing

• O que é a empatia digital? Conceitos e abordagens
• Abordagens focadas nas pessoas: Human Centred Design
• As pessoas para além da tecnologia: A transição digital mais humana
• Desenho de experiências para as pessoas: metodologia e exemplos

Módulo V: Storytelling e conteúdos criativos

• Storytelling vs Content Marketing
• Brand stories – as melhores práticas
• Processo de Design no Storytelling – os 4 passos para um processo sistemático e design de campanhas
• Transmedia Storytelling – experiência integrada e respetivas extensões

Módulo VI: Métricas e análise de dados

• Introdução ao Web Analytics
• Web Analytics framework
• Sistemas de diagnóstico e avaliação
• Ferramentas de Web analytics

Módulo VII: Tecnologias emergentes

• O Contexto Digital: Evolução Digital, 3ª e 4ª plataforma e Aceleradores Digitais
• O que é transformação digital: introdução e avaliação da maturidade digital
• Como a tecnologia pode melhorar o Marketing I: Intro. Martech & Adtech
• Como a tecnologia pode melhorar o Marketing III: como aproveitar a tecnologia emergente no marketing