Gestão de stress e gestão de conflitos

PROGRAMA

1 GESTÃO DE STRESS E GESTÃO DE CONFLITOS
1.1 GESTÃO DE STRESS
1.1.1 STRESS - CONCEITO E MODELO EXPLICATIVO; CAUSAS E FACTORES PRIMÁRIOS DE STRESS NO TRABALHO;SINTOMAS DE STRESS-RELAÇÃO ENTRE DESEMPENHO E STRESS
1.1.2 AVALIAÇÃO INDIVIDUAL DO GRAU DE STRESS; FASES DO STRESS;FORMAS INDIVIDUAIS DE LIDAR COM O STRESS
1.1.3 FACTORES DE RISCO; PROCRASTINAÇÃO;TOMADA DE DECISÕES;ESTILO DE VIDA
1.1.4 COMO IMPLEMENTAR A MUDANÇA; ANÁLISE DA SITUAÇÃO;GESTÃO DO TEMPO;ASSERTIVIDADE;TÉCNICAS DE RELAXAMENTO E MEDITAÇÃO.
1.2 GESTÃO DE CONFLITOS
1.2.1 RELAÇÕES INTERPESSOAIS E O CONFLITO; DIFERENTES TIPOS DE CONFLITOS;FONTES E RASTILHOS DE CONFLITO;CONFLITO ENQUANTO PROCESSO
1.2.2 ESTILOS PESSOAIS DE GESTÃO DE CONFLITOS; CONFLITO COMO OPORTUNIDADE;GUIA PARA A NAVEGAÇÃO EM SITUAÇÕES DE CONFLITO: ESTRATÉGIAS E TÉCNICAS PARA POTENCIAR UMA ATITUDE COOPERATIVA NOS OUTROS