Gestão de Conflitos
Curso
Em Guarda
Descrição
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Tipologia
Curso
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Local
Guarda
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Horário de aulas
10h
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Duração
Flexível
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Início
Datas a escolher
Objetivos
Desenvolver técnicas de assertividade para a gestão eficaz de conflitos, através do conhecimento das formas, origens e padrões e estratégias de resolução.
Instalações
Localização
Início
Início
A ter em conta
Os destinatários deste curso são, maioritariamente, direcção de empresas e quadros dirigentes, responsáveis de departamento e quadros médios, assim como chefias intermédias e gestores de projectos.
Opiniões
Êxitos alcançados por este centro
Matérias
- Formas de Enfrentar o Conflito
- Conflito
- Premissas Básicas
- Intervenção ao Conflito
- Lidar com os conflitos
- Negociação
- Medição
- Estudos de Casos
- Estrutura do Conflito
- Cooperação
Professores
Formador Comunilog
Formador
Programa
M1 - Definição do Grupo
M2 - Tipos de Grupos: Primários e Secundário
M3 - A Interação Grupal
M4 - A Visão Negativa do Conflito
M5 - Importância do Conflito
M6 - Distinção entre Agressividade e Violência
M7 - Definição de Conflito
M8 - Estrutura do Conflito
M9 - Tipos de Conflitos
M10 - Estratégias de Abordagem ao Conflito
M11 - Assertividade e Cooperação
M12 - Repercussões Positivas/negativas do conflito
M13 - Benefícios do Conflito
M14 - Formas Básicas do Conflito
M15 - Formas de Enfrentar o Conflito
M16 - Premissas Básicas para a Resolução de Conflitos
M17 - Intervenção ao Conflito
M18 - Lidar com os conflitos: Negociação e Medição
M19 - Recursos Práticos na Gestão de Conflitos
M20 - Estudos de Casos
M21 - Jogos de Representação
Gestão de Conflitos