Definição de KPI (Key Performance Indicators)
Curso
Em Lisboa
Descrição
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Tipologia
Curso
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Nível
Intermediário
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Local
Lisboa
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Horário de aulas
7h
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Duração
Flexível
O Citeforma já desenvolve ações onde aborda já o tratamento de alguns indicadores essencialmente ligados aos sistemas de qualidade, a criação de KPIs numa perspetiva de criação de indicadores de performance nos RH é estar na vanguarda de projetar este tipo de técnicas no sentido de acrescentar saberes práticos de mensurabilização do processo produtivo das organizações. O tratamento destes indicadores, possibilitam aos gestores de RH tomar as decisões consideradas convenientes para se ultrapassarem os problemas e poderem ser ajustadas as estratégias que possam alavancar a retenção das pessoas e o seu desenvolvimento.
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Início
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A ter em conta
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos, na criação de indicadores de performance de negócio, de equipa e individuais, para que se possam tomar as melhores decisões na GRH das empresas/organizações.
Opiniões
Matérias
- Desempenho
- Gestão de metas
- Metodologia
- Apresentação
- Profissional
- Análise
- Desenvolvimento
- Quantitativo
- Métodos
- Pesquisa
Programa
1.1 A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO
1.2 A ELABORAÇÃO DE KPIS
1.3 DIFERENÇAS ENTRE UM INDICADOR DE DESEMPENHO CHAVE E MÉTRICAS
1.4 GESTÃO DE METAS: COMO IMPLEMENTAR A METODOLOGIA OKR (OBJETIVES AND KEY RESULTS)
1.5 TIPOS DE INDICADORES
1.6 RELATÓRIO FINAL E APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS
DESTINATÁRIOS
Licenciados nas áreas de Gestão, GRH que tenham conhecimentos gerais no tratamento de informação através de indicadores de gestão. Este Curso destina-se a todos os Profissionais com responsabilidade directa ou indirecta na Avaliação de Recursos Humanos e Gestão Estratégica da empresa, nomeadamente: Directores de RH, Responsáveis do Departamento de Pessoal ou Departamento Administrativo, Técnicos de RH e Consultores de RH´s.
Definição de KPI (Key Performance Indicators)