CRM - Customer Relationship Management
Curso
Online
Descrição
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Tipologia
Curso
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Metodologia
Online
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Horário de aulas
8h
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Início
Datas a escolher
Objetivos:
Dotar os formandos com competências para fidelizar os clientes através de estratégias inovadoras de marketing relacional.
Instalações
Localização
Início
Início
A ter em conta
- Gestores e Responsáveis de Empresas;
- Directores de Marketing;
- Gestores de Clientes e de Mercados;
- Gestores de Produtos e Marcas;
- Responsáveis de Assistência a Clientes.
Opiniões
Êxitos alcançados por este centro
Matérias
- Conceitos de CRM
- Estrategias
- Marketing relacional
- Ferramentas de CRM
- Boas práticas
- Gestão de Clientes
- CLIENTES
- Estratégias inovadoras
- Marketing
- Competências
Programa
- Conceitos de CRM;
- Estratégias de marketing relacional;
- Ferramentas de CRM;
- Boas práticas de gestão de clientes;
- Exemplos práticos.
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