Comércio Eletrónico

- Recolher informação sobre o mercado onde a empresa atua: identificar potenciais clientes, analisar a concorrência no setor, e desenvolver eventuais ações de benchmarking;
- Identificar novos mercados e desenvolver novos produtos numa perspetiva de inovação constante;
- Interpretar, gerir e operacionalizar a informação recebida e produzida através de aplicações informáticas adequadas;
- Desenvolver ações de marketing digital, nomeadamente criar emails e banners promocionais; dinamizar o interface online; adicionar novas ofertas ao site; ou apoiar o cliente na utilização de plataformas digitais;
- Verificar e testar a usabilidade do site eletrónico e garantir o seu correto funcionamento;
- Monitorizar o decurso das ações desenvolvidas: fotografar produtos, editar imagens, upload de imagens, organizar imagens, dinamizar o ambiente on-line ou auxiliar a elaboração de campanhas de e-mail
- Controlar e monitorizar os resultados das operações de forma constante: analisar e monitorizar em permanência os resultados através das ferramentas de web analytics;
- Enunciar ações corretivas capazes de dinamizar os resultados;
- Gerir encomendas através do canal online: acompanhar todo o processo desde a receção da encomenda até à sua expedição e posterior recolha de feedback do cliente;
- Dinamizar a gestão do relacionamento com o consumidor e estimular a proximidade e a interação.

ACESSO DIRETO SEM REALIZAÇÃO DE PROVA

- Titulares de um curso de ensino secundário profissional de Nível 4.
- Titulares do 12º ano completo ou habilitação legalmente equivalente.
- Titulares de um diploma de especialização tecnológica (CET).
- Titulares de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional.

ACESSO COM REALIZAÇÃO DE PROVA
- Candidatos aprovados nas provas M23.